5月13日至17日，中央社會(huì)工作部副部長、國家信訪局局長李文章先后到安徽、河南調(diào)研信訪工作。李文章強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，全面落實(shí)《信訪工作條例》，著力推進(jìn)信訪工作法治化，統(tǒng)籌抓好信訪問題源頭治理和受理辦理不規(guī)范信訪事項(xiàng)督辦，確保群眾的每一項(xiàng)訴求都有人辦理、每一項(xiàng)訴求都依法推進(jìn)，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，以優(yōu)異成績(jī)迎接中華人民共和國成立75周年。

　　在安徽，李文章先后到合肥市肥西縣信訪局、市綜治信訪中心、包河區(qū)煙墩街道濱湖惠園社區(qū)、濱湖世紀(jì)社區(qū)，省群眾來訪接待中心，桐城市社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心、文昌街道西苑社區(qū)等地，了解各級(jí)各部門推進(jìn)信訪工作法治化、深化信訪問題源頭治理、化解信訪突出問題和信訪信息化建設(shè)等方面情況，看望慰問信訪干部；召開座談會(huì)，聽取全省信訪工作情況介紹，交流意見建議。調(diào)研期間，與安徽省領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了深入交流。

　　李文章對(duì)近年來安徽省信訪工作給予充分肯定。他指出，安徽省委和省政府對(duì)信訪工作高度重視，把信訪工作提上重要議事日程。省委和省政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次作出批示，帶頭閱辦群眾來信，到矛盾集中的地方接訪下訪，省級(jí)分管負(fù)責(zé)同志定期召開專題會(huì)議，研究分析信訪形勢(shì)，推動(dòng)重點(diǎn)工作落實(shí)，形成了上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的信訪工作格局。全省各級(jí)各部門認(rèn)真落實(shí)《信訪工作條例》、推進(jìn)信訪工作法治化，制定印發(fā)《信訪事項(xiàng)受理部門負(fù)責(zé)程序推進(jìn)工作規(guī)則》、《履行提出“三項(xiàng)建議職責(zé)”實(shí)施辦法》等多項(xiàng)規(guī)范性文件，推廣運(yùn)用信訪工作法治化“路線圖”和工作指南，持續(xù)優(yōu)化完善信訪信息系統(tǒng)智能輔助功能，信訪工作法治化開局良好。特別是，省委和省政府印發(fā)實(shí)施《關(guān)于進(jìn)一步健全民聲呼應(yīng)工作體系更大力度解決群眾急難愁盼問題的意見》，構(gòu)建完善“民聲呼應(yīng)”辦理機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)信訪問題源頭治理，把大量矛盾化解在基層屬地、化解在萌芽狀態(tài)，為確保安徽社會(huì)大局和諧穩(wěn)定和全國信訪形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)向好作出重要貢獻(xiàn)。

　　李文章對(duì)安徽省信訪部門當(dāng)前和今后一段時(shí)期信訪工作提出希望和建議。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，深刻把握信訪工作的政治性和人民性，深刻認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的極端重要性，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。要堅(jiān)定不移全面推進(jìn)信訪工作法治化，以自我革命精神破除思維定勢(shì)和路徑依賴，組織開展信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)評(píng)查，持續(xù)加強(qiáng)信訪信息化建設(shè)，充分履行提出“三項(xiàng)建議”職責(zé)，確保信訪工作依規(guī)依法規(guī)范運(yùn)行、信訪問題依法按政策得到解決。要統(tǒng)籌抓好信訪問題源頭治理和受理辦理不規(guī)范信訪事項(xiàng)督辦，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，大力推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會(huì)議作用，健全完善人民建議征集制度，拓展延伸社會(huì)力量參與信訪工作的制度化渠道，對(duì)應(yīng)受理未受理、應(yīng)辦理未辦理、辦理后仍重復(fù)信訪的事項(xiàng)開展集中督辦，最大限度地維護(hù)好人民群眾合法權(quán)益。要著力加強(qiáng)信訪部門自身建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合正在開展的黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)全省信訪部門政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，打造一支對(duì)黨忠誠可靠、恪守為民之責(zé)、善做群眾工作的高素質(zhì)信訪工作隊(duì)伍，為信訪工作高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

　　在河南，李文章先后到鄭州市信訪局、惠濟(jì)區(qū)新城街道、金水區(qū)平安建設(shè)促進(jìn)中心，省信訪局，開封市信訪局、平安建設(shè)促進(jìn)中心、龍亭區(qū)大興街道、蘭考縣社情民意服務(wù)中心，安陽市信訪局等地，了解各級(jí)各部門在推進(jìn)信訪工作法治化、深化信訪問題源頭治理、化解信訪突出矛盾等方面情況，看望慰問信訪干部。召開座談會(huì)，聽取全省信訪工作情況匯報(bào)和意見建議。調(diào)研期間，與河南省領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了深入交流。

　　李文章對(duì)近年來河南省信訪工作給予充分肯定。他指出，河南省委和省政府十分重視信訪工作，省委和省政府主要領(lǐng)導(dǎo)定期召開專題會(huì)議分析研判形勢(shì)，深入矛盾突出的地方調(diào)研指導(dǎo)、接訪下訪，帶頭包案化解疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)，省級(jí)分管負(fù)責(zé)同志主動(dòng)靠前指揮，協(xié)調(diào)化解信訪突出問題，黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)全面加強(qiáng)。全省各級(jí)各部門全面落實(shí)《信訪工作條例》，扎實(shí)推進(jìn)信訪工作法治化，制定實(shí)施河南省信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作規(guī)程、聽證工作規(guī)程等20余項(xiàng)規(guī)范性文件，積極推廣使用信訪工作法治化“路線圖”和工作指南以及分領(lǐng)域“導(dǎo)引圖”，強(qiáng)化與各級(jí)紀(jì)委監(jiān)委和巡視組的聯(lián)合監(jiān)督，信訪工作法治化高質(zhì)量推進(jìn)。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，依托信息化、智能化手段持續(xù)深化訪調(diào)對(duì)接，一體抓好矛盾排查、接訪下訪、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、化解穩(wěn)定等工作，形成了一些有河南實(shí)踐特色的信訪工作經(jīng)驗(yàn)。

　　李文章對(duì)河南省信訪部門當(dāng)前和今后一段時(shí)期信訪工作提出希望和建議。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，深刻認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的極端重要性，自覺地在大局中思考、謀劃和推動(dòng)信訪工作，確保黨中央、國務(wù)院關(guān)于信訪工作的決策部署落地見效。要在全面推進(jìn)信訪工作法治化上持續(xù)發(fā)力，建立健全信訪部門與政法部門定期例會(huì)溝通、問題線索溝通移交處理等制度機(jī)制，完善受理辦理、轉(zhuǎn)辦督辦、依法處理、監(jiān)督問責(zé)、秩序維護(hù)等程序環(huán)節(jié)，加大對(duì)不履行或者不正確履行信訪工作職責(zé)的追責(zé)問責(zé)力度，確保群眾的每一項(xiàng)訴求都有人辦理、依法推進(jìn)。要抓好信訪問題源頭治理和受理辦理不規(guī)范信訪事項(xiàng)督辦，大力推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，深入開展人民建議征集工作。要加強(qiáng)信訪部門自身建設(shè)和信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真組織開展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)決糾治形式主義、官僚主義，切實(shí)為基層減負(fù)，大力弘揚(yáng)提高效率、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)基層和群眾之風(fēng)，為信訪工作高質(zhì)量發(fā)展提供更加堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

　　來源：國家信訪局